שאלות ותשובות

הזמנות ומשלוחים

כיצד ניתן לבצע הזמנה באתר?
מהן אפשרויות המשלוח והעלויות?
מהו זמן האספקה המשוער?
האם ניתן לעקוב אחר סטטוס ההזמנה?

מוצרי הקפה

האם הקפה שלכם כשר?
האם הקפה מגיע טחון או בפולים?
האם ניתן לבחור את רמת הטחינה?
האם הקפה מתאים למכונות אספרסו?

מכונות קפה ואביזרים

האם אתם מוכרים מכונות קפה ואביזרים נלווים?
האם האביזרים מתאימים לכל סוגי המכונות?

תשלומים ואבטחה

אילו אמצעי תשלום זמינים באתר?
האם האתר מאובטח?
האם ניתן לשלם באמצעות PayPal?
האם מקבלים כרטיסי "חבר" ו"קרנות השוטרים"?

החזרות וביטולים

האם ניתן להחזיר מוצרים לאחר הרכישה?
כיצד ניתן לבטל הזמנה?

שירות לקוחות

כיצד ניתן ליצור אתכם קשר?
מהן שעות פעילות שירות הלקוחות?
האם יש לכם סניפים פיזיים?

מועדון חברים והטבות

כיצד מצטרפים למועדון החברים?
אילו הטבות מקבלים חברי המועדון?
האם ההצטרפות כרוכה בתשלום?